Ｑ： 掃描後的紙本發票，可以丟掉嗎？

不行喔！紙本發票如果中獎，需持「紙本正本」至政府認可的單位領獎。所以務必要把紙本發票留到開獎後，確認沒有中獎才能丟！

Ｑ： 中獎發票不見，還可以領獎嗎？

根據政府規定，為維持兌獎之唯一性，電子發票證明聯、或是手機條碼/會員載具裡的發票中獎，列印出紙本後不慎遺失，無法再次列印，亦無法兌換獎金。

小提醒：為維護您的中獎權益，掃描後的發票仍要收好不能丟，遺失就不能領獎囉！

Ｑ： 紙本發票中獎，要怎麼領獎？

需持發票正本至政府認可的單位領獎，包含印出之電子發票證明聯、傳統長條形發票。

108年起郵局不再提供獎金兌領服務，以下為新兌獎通道：

五獎（1,000 元）、六獎（200 元）：可於 7-11、全家、萊爾富、OK便利商店、全聯、美聯社 兌領

二獎以下獎項：可於 信用合作社、農漁會信用部 兌領

全部獎項皆可領取：可於 第一銀行、彰化銀行、農業金庫 兌領

Ｑ： 打統一編號的發票中獎，能夠領獎嗎？

依據統一發票給獎辦法，若買受人為政府機關、公營事業、公立學校、部隊及營業人者，無法兌領獎金。

若買受人非上述單位，可向財金公司兌領窗口或免付費客服專線4128282反應(手機撥打加02)，受理單位處理完畢後將通知可進行獎金兌領。

(說明：上述資訊以財政部公布為主)

Q： 雲端發票/載具發票中獎，要怎麼領獎？

(1)未綁定金融帳戶：需至便利商店事務機(如7-11的ibon、全家的FamiPort)印出發票紙本後，至政府認可的單位領獎。

PS. 亦可在發票載具APP中快速綁定匯款帳戶，財政部就會將您的獎金自動匯款給您！(路徑：我的>發票兌獎-我要領獎)

(2)已綁定金融帳戶：若您已於「財政部電子發票整合服務平台」或發票載具APP中設定匯款帳戶，發票中獎後會主動匯款給您。

小提醒：建議可將付款工具(如悠遊卡、一卡通、icash)歸戶至手機條碼，並設定中獎匯款帳戶，即可免去兌獎程序喔！

Q： 設定中獎匯款帳戶，什麼時候會收到獎金？

1、於開獎月(單數月)25號前設定匯款帳戶：

該期若有中獎，中獎獎金會於開獎後如期匯入(完成匯款後，財政部會發送mail至您申請手機條碼的信箱)。

2、於開獎月25號後才設定匯款帳戶：

若於開獎後才設定匯款帳戶，則自下期開始，若有中獎獎金才會自動匯入。

Ex. 小明在3月20日時設定完成匯款帳戶，3月25日1-2月份開獎時中了200元，會於該月自動匯款入帳(完成匯款後，財政部會發送mail至您申請手機條碼的信箱)。

小美在3月25日1-2月份發票開獎後發現中獎，設定匯款帳戶，獎金自動匯款功能不會立即生效，下次開獎時(5月25日3-4月份發票開獎)才會自動匯入。

Q：若是在25號後才設定匯款帳號，但是當期已有雲端發票中獎？

需至便利商店事務機(如7-11的ibon、全家的FamiPort)印出發票紙本後，至政府認可的單位領獎。

Ｑ： 打統一編號的發票中獎，能夠領獎嗎？

依據統一發票給獎辦法，若買受人為政府機關、公營事業、公立學校、部隊及營業人者，無法兌領獎金。

若買受人非上述單位，可向財金公司兌領窗口或免付費客服專線4128282反應(手機撥打加02)，受理單位處理完畢後將通知可進行獎金兌領。

(說明：上述資訊以財政部公布為主)

Ｑ： 開獎後，APP會幫我對發票嗎？

開獎後只要開啟發票載具APP，或點選首頁左上方的「自動對獎」，就會幫你自動對獎囉！先前開獎月份的發票是否中獎則可以從「我的發票」查詢！

Q：為什麼消費時發票存載具，載具裡卻查不到？

政府規定商家只要在「48小時」內將發票資訊回傳財政部，故不會在消費後立刻顯示在APP中。待商家上傳後，APP會立即為您同步並主動發通知提醒；若有發票未匯入且尚未超過48小時，建議可以再等等商家將發票資訊上傳，亦可使用手動同步功能試試看。

Ｑ：可以把應用程式消費的發票，歸戶到手機條碼嗎？

財政部公布自108年起，跨境電商須開立雲端發票，消費者可將跨境消費的雲端發票儲存在會員載具裡，即「會員電子信箱」。歸戶完成即可使用發票載具APP同步與查看交易的發票紀錄。

目前開放歸戶的跨境電商：Google Play、Google Payments、Apple Store

明年初預計新增(持續更新)：UBER、Facebook、Agoda、Expedia

(說明：上述資訊以財政部公布為主)